سياسة الخصوصية

مؤسسة سيوف ويب للأمن السيبراني هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تجمعها منصة سيوف ويب، وطرق التواصل معها في أسفل هذه الصفحة وفي صفحة الشكاوى.

أما بيانات عملاء متجرك، الذين يستخدمون التطبيق الذي بنيناه لك، فأنت المسؤول عنها ونحن نعالجها نيابة عنك. التفاصيل في قسم «بيانات عملاء متجرك».

• الحساب

  اسمك وبريدك وكلمة المرور، وتحفظها خدمة الدخول مشفرة بطريقة لا تسمح لأحد بقراءتها. ونسخة الشروط التي وافقت عليها ووقت موافقتك.

• مشروعك

  اسم نشاطك وفكرتك وإجاباتك في المعالج، والشعار والألوان، ورسائلك مع الذكاء الاصطناعي، وملفات الكود ونسخها. وإن اخترت عنصراً من المعاينة يُضاف وصفه ونصه إلى رسالتك.

• نموذج التسليم

  السجل التجاري وبيانات حسابات المطورين والبيانات البنكية لربط الدفع. تُحفظ مشفرة، ولا يطلع عليها إلا المدير بسبب مكتوب يُسجَّل.

• الدفع

  المبلغ وحالته ومرجع العملية لدى Moyasar، ورمز للبطاقة يصدره Moyasar نحفظه مشفراً. لا يصلنا رقم بطاقتك كاملاً ولا رمزها السري.

• الدعم والاستهلاك

  تذاكرك ورسائلها وإشعاراتك، وعدد ما استهلكته من الذكاء الاصطناعي لحساب رصيدك.

• البيانات التقنية

  عنوان الشبكة لحماية المنصة وتحديد عدد الطلبات، وملفات الجلسة. وفي التجربة المجانية نحفظ بصمة مشفرة لشبكتك بدلاً من عنوانها.

لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية دون موافقتك.

يعمل الذكاء الاصطناعي في المنصة عبر Anthropic. حين تطلب بناءً أو تعديلاً نرسل إليها ما يلزم لتنفيذ طلبك فقط:

• يُرسل: رسالتك، وفكرتك واسم نشاطك، وملفات المشروع اللازمة للتعديل.
• لا يُرسل: كلمة مرورك، وبيانات بطاقتك، ونموذج التسليم ببياناته البنكية.
• مساعد سيوف ويب: أسئلتك في نافذة المساعد تُرسل إلى Anthropic مع معلومات المنصة العامة فقط، ولا يرى المساعد حسابك أو مشاريعك أو تذاكرك. نحفظ المحادثة مدة محددة ثم نحذفها، إلا إذا رفعتها تذكرة بنفسك، فتُنسخ إلى التذكرة.

نحن لا نستخدم بياناتك لتدريب أي نموذج. وتعالج Anthropic ما نرسله إليها، وتحتفظ به أو تحذفه، وفق شروط المزوّد التجارية. وما يظهر لك من نشاط أثناء البناء يمر بفلتر يحجب أي سطر يشبه مفتاحاً سرياً.

• قاعدة بيانات المنصة والدخول: Supabase، منطقة وسط أوروبا (فرانكفورت، ألمانيا).
• قاعدة بيانات كل مشروع: Supabase، في المنطقة نفسها، وقاعدة بيانات مستقلة لكل مشروع.
• ملفات المشاريع ونسخها: خادم المنصة الذي نديره.
• الذكاء الاصطناعي: Anthropic، شركة أمريكية، خارج المملكة. موقع المعالجة ومدة الاحتفاظ وفق شروط المزوّد التجارية.
• الدفع: Moyasar، وموقع المعالجة وفق شروط المزوّد التجارية.

نحمي البيانات أثناء النقل بالتشفير، ونرسل لكل مزود أقل قدر يحتاجه. القائمة الكاملة ومتى يدخل كل مزود في صفحة مزودي الخدمة.

لكل مشروع قاعدة بيانات مستقلة لا يشاركها مشروع آخر، وتحكمها قواعد وصول على مستوى كل صف. أنت المسؤول عن بيانات عملائك فيها، ونحن نعالجها نيابة عنك لتشغيل تطبيقك وتسليمه.

• يلزمك نشر سياسة خصوصية لمتجرك، والرد على طلبات عملائك بشأن بياناتهم.
• لا يطلع فريقنا عليها إلا لتسليم مشروعك أو حل مشكلة طلبت حلها، أو بطلب نظامي.
• الدخول بحساب قوقل في موقع متجرك: حين يختار عميلك «المتابعة بحساب قوقل»، يمر الدخول عبر سيوف ويب ويظهر اسمها في صفحة قوقل، ثم نسأله قبل المتابعة. نشارك اسمه وبريده اللذين تعطيهما قوقل مع متجرك وحده، ولا نحفظهما لدينا بعد إتمام الدخول.

بعض المتاجر والمواقع مبنية بمنصة سيوف ويب وتملكها جهات مستقلة. إن ضغطت فيها «المتابعة بحساب قوقل» فستظهر لك صفحة قوقل باسم سيوف ويب، ثم صفحة منّا تسمّي المتجر وعنوانه وتسألك قبل المتابعة.

• ما نشاركه: اسمك وبريدك كما تعطيهما قوقل، مع ذلك المتجر وحده، لإنشاء حسابك فيه أو فتحه.
• ما لا نحتفظ به: لا نحفظ اسمك وبريدك لدينا بعد إتمام الدخول، ولا نستعملهما لأي غرض آخر.
• بياناتك في المتجر: يتولاها صاحب المتجر وفق سياسة الخصوصية المنشورة في متجره، ولك أن تطلب منه حذفها.

المدد الرقمية أدناه هي الإعدادات السارية الآن، وتقرؤها هذه الصفحة منها مباشرة. إن غيّرناها يتغير الرقم هنا.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة حقوقاً على بياناتك، ومنها:

• العلم: أن تعرف ما نجمعه ولماذا، وهو ما تشرحه هذه الصفحة.
• الوصول والنسخة: أن تطلب الاطلاع على بياناتك ونسخة منها بصيغة مقروءة.
• التصحيح: أن تصحح ما هو غير دقيق، ومعظمه من صفحة حسابك مباشرة.
• الحذف: أن تطلب حذف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة: أن تسحب موافقتك حيث كانت هي الأساس، دون أثر على ما سبق.

اطلب ذلك من صفحة حسابي أو عبر قنوات التواصل، ونرد خلال المدة النظامية. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

نستخدم ملفات ضرورية فقط:

• الجلسة: تبقيك مسجلاً للدخول بأمان.
• التجربة المجانية: تربط المتصفح بتجربتك، وتنتهي بانتهائها.

لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تحليلات من جهات أخرى.

• قاعدة بيانات مستقلة لكل مشروع، وقواعد وصول على مستوى الصف في كل جدول.
• تشفير البيانات الحساسة، مثل نموذج التسليم ورمز البطاقة ومفاتيح الخدمات، بمعيار AES-256-GCM.
• صلاحيات الموظفين محددة بالدور، وكل اطلاع على بيانات حساسة يُسجَّل باسم الموظف وسببه.
• فحص الكود المولد بحثاً عن الأسرار والأوامر الخطرة قبل تشغيله.

لا يوجد نظام آمن تماماً. إن وقع تسرب يمس بياناتك فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يفرضه النظام.

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. نبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة أو بالبريد قبل سريانها.