الأسئلة الشائعة
كل ما تسأل عنه قبل أن تبدأ.
إجابات قصيرة وصريحة، بما فيها ما لا نعمله بعد وما لا نتحكم فيه.
01 // البداية
البداية
ما هي سيوف ويب؟
منصة تبني لك تطبيق جوال وموقعاً ولوحة تحكم لمتجرك بالذكاء الاصطناعي، وتكتب طلباتك بالعربي كما تكلّم موظفاً. ما يحتاج يداً بشرية، مثل ربط الدفع والرفع على المتاجر، يتولاه فريقنا.
هل أحتاج خبرة تقنية؟
لا. تجيب عن أسئلة بسيطة عن نشاطك، أو تكتب فكرتك بكلامك، وتعدّل بالمحادثة. لا تحتاج تكتب سطراً من الكود.
هل أقدر أجرّب قبل أن أشترك؟
نعم. من صفحة «جرّب مجاناً» تفتح قالب مغسلة السيارات وتطلب عليه تعديلاً وتشوف النتيجة، بدون حساب وفي حدود التجربة المجانية.
ما الفرق بين القالب والبناء من الصفر؟
القالب تطبيق جاهز ومجرّب نخصّصه باسمك وألوانك وخدماتك، والمتاح اليوم قالب واحد هو مغسلة السيارات. البناء من الصفر يبني تطبيقاً جديداً من وصفك، ومتاح في الباقات التي تشمله.
02 // البناء والتعديل
البناء والتعديل
ماذا أشوف أثناء البناء؟
تتابع العمل خطوة بخطوة: المراحل الحقيقية والملفات التي تُكتب، والمعاينة على شاشة جوال داخل الصفحة. ما نعرضه هو ما يحدث فعلاً، ولا نعرض نسبة إنجاز أو وقتاً تقديرياً لا نعرفه.
كم يستغرق بناء التطبيق؟
تختلف المدة حسب نوع المشروع وحجمه، وتتابع كل خطوة أمامك. لن نعطيك موعداً قبل أن نقيسه على مشاريع حقيقية.
كيف أعدّل تطبيقي؟
تكتب ما تريد في المحادثة، مثل «كبّر زر الحجز» أو «أضف قسم العروض»، ويطبّق الذكاء الاصطناعي التعديل وتشوفه في المعاينة. كل تعديل يُحفظ نسخة جديدة، وتقدر ترجع لأي نسخة سابقة.
هل أقدر أجرّب التطبيق على جوالي؟
نعم. تفتح المعاينة على جوالك برمز QR من صفحة مشروعك، والرابط مؤقت وخاص بك.
هل التعديلات بلا حدود؟
لكل باقة عدد تعديلات شهري مذكور في صفحة الباقات، وتشوف ما تبقى لك من صفحة الاستخدام في حسابك.
لماذا لا تعمل الخرائط أو Apple Pay في المعاينة؟
لأنها تحتاج حسابات متجرك الخاصة. خرائط قوقل، والدفع بالبطاقة و Apple Pay و STC Pay، والدخول بقوقل وأبل، ورسائل التحقق، والإشعارات على الجوال تظهر في المعاينة تجريبية وعليها علامة «يعمل في النسخة النهائية». هذا ليس عطلاً: يربطها فريقنا بحساباتك عند إطلاق تطبيقك فتعمل لعملائك.
كيف أسجّل الدخول في تطبيقي داخل المعاينة؟
اضغط «الدخول التجريبي» فوق المعاينة في صفحة مشروعك. يعطيك رقم جوال وبريداً تجريبيين ورمز تحقق ثابتاً تدخل بها كأنك عميل. المعاينة لا ترسل رسائل حقيقية، ونفعّل رسائل التحقق الحقيقية عند الإطلاق.
أين لوحة التحكم الخاصة بمتجري؟
كل مشروع يأتي بلوحة تحكم تدير منها طلباتك ومنتجاتك أو خدماتك. افتحها من زر «افتح لوحة التحكم» في صفحة مشروعك، وتدخلها مباشرة بلا كلمة مرور.
03 // النشر والفريق
النشر والفريق
هل ترفعون التطبيق على متاجر التطبيقات؟
نعم، في الباقات التي تشمل الرفع. يجهّز فريقنا نسخة المتجر ويرفعها من حساب المطوّر الخاص بك، ويتابع معك ملاحظات المراجعة. المراجعة ومدتها وقرار القبول بيد Apple و Google، لذلك لا نعد بموعد ولا بقبول مضمون.
من يدفع رسوم Apple و Google؟
أنت، مباشرة لهما، على حساب المطوّر الخاص بك أو بمنشأتك. Apple تأخذ رسوماً سنوية و Google رسوماً لمرة واحدة، وهذه الرسوم ليست ضمن اشتراكك في سيوف ويب.
هل تنشرون الموقع على نطاق خاص بي؟
ليس بعد. تقدر تشوف موقعك وتجرّبه في المعاينة، أما نشره على نطاق خاص فغير متاح حالياً.
ماذا يعمل الفريق البشري؟
يربط بوابة الدفع في تطبيقك، ويراجعه قبل التسليم، ويتولى رفعه على المتاجر من حسابك، ويرد على طلبات المساعدة التي تفتحها من صفحة مشروعك.
كيف أطلب المساعدة من الفريق؟
من صفحة مشروعك: اضغط «أحتاج مساعدة» واكتب ما تحتاجه، وتابع الرد في «تذاكري». وإذا ما عندك مشروع بعد، أنشئ حسابك وابدأ مشروعك أولاً، ثم اطلب المساعدة من صفحته. وكل طرق التواصل المتاحة في صفحة «تواصل معنا».
04 // الدفع والحساب
الدفع والحساب
كيف أدفع الاشتراك؟
الدفع عبر Moyasar: مدى وبطاقات. نؤكد كل عملية دفع من جهة خوادمنا، ولا نحفظ بيانات بطاقتك.
هل أقدر ألغي اشتراكي؟
نعم، تلغي من حسابك في أي وقت. تفاصيل الإلغاء والاسترجاع في صفحة سياسة الاسترجاع.
ما الفرق بين الدفع الشهري والسنوي؟
نفس الباقة ونفس الميزات. في السنوي تدفع مرة واحدة بسعر أقل من مجموع اثني عشر شهراً، ومقدار التوفير بـ ر.س مذكور تحت كل باقة.
هل أقدر أرقّي باقتي أو أزيد رصيدي؟
نعم. تشوف رصيد الذكاء الاصطناعي في لوحة حسابك وصفحة الاستخدام. ترقّي باقتك من صفحة الباقات أو صفحة الاشتراك فتبدأ فوراً، ويُخصم من سعرها ما لم تستخدمه من فترتك الحالية، وتشتري «رصيداً إضافياً» من صفحة الاشتراك. والتجديد يدوي، ونذكّرك قبل نهاية اشتراكك.
هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
قاعدة بيانات مستقلة لكل مشروع لا يشاركها أي عميل آخر، والبيانات الحساسة مشفّرة، وكل جدول محمي بصلاحيات تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره. والمنصة من مؤسسة متخصصة في الأمن السيبراني.
ما وجدت سؤالك؟
أنشئ حسابك وابدأ مشروعك، ثم اضغط «أحتاج مساعدة» من صفحة المشروع، وتابع رد الفريق في «تذاكري». وكل طرق التواصل المتاحة في صفحة التواصل.
ابدأ الآن
فكرتك تستحق أن تُجرَّب.
ابدأ بكلامك، أو جرّب تطبيقاً جاهزاً الآن بدون حساب.
عندك سؤال؟ الأسئلة الشائعة